Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

A Wivela é um aplicativo de gestão para profissionais autônomas da beleza e estética (agenda, clientes e financeiro). Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e papéis no tratamento

Em relação aos dados da sua conta, a Wivela é a controladora. Em relação aos dados das suas clientes que você cadastra no aplicativo, você é a controladora e a Wivela atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço a você.

Isso vale também quando a própria cliente agenda pelo link de agendamento da profissional: os dados informados ali (nome, WhatsApp e observação) vão para a agenda daquela profissional, que é a controladora. Para exercer seus direitos sobre esses dados, a cliente pode falar diretamente com a profissional.

2. Dados que tratamos

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos apenas nome, e-mail e foto de perfil.
• Seu negócio: nome do espaço, telefone, biografia, serviços, preços e horários de trabalho.
• Suas clientes: nome, telefone (opcional) e observações que você decidir registrar, ou que a própria cliente informar ao agendar pelo seu link.
• Operação: agendamentos, status de atendimentos e registros de pagamento que você lançar.
• Técnicos: endereço IP e informações do navegador associados à sessão de login, para segurança.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: exibir sua agenda, clientes, histórico e financeiro.
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta.
• Atender solicitações de suporte.

Não vendemos dados, não usamos os dados das suas clientes para publicidade e não enviamos mensagens automáticas a elas. Mensagens de WhatsApp só são abertas quando você toca no botão, e o envio é feito por você no seu próprio WhatsApp — o aplicativo não acessa suas conversas.

4. Compartilhamento

Usamos fornecedores de infraestrutura para hospedar o aplicativo e o banco de dados, e o Google para o login opcional. Eles tratam os dados apenas para viabilizar o serviço. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores protegidos, com conexão criptografada. No seu aparelho, o aplicativo pode guardar cópias das telas que você abriu para consulta sem internet; essas cópias são apagadas quando você sai da conta.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, apagamos seus dados e os das suas clientes, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Suas clientes podem exercer os mesmos direitos diretamente com você; ajudaremos você a atendê-las.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações: erickboy.araujo@gmail.com.